POS – 001
Ingaven
Voorschot geannuleerde bestelling terugbetalen
De klant heeft een bestelling geplaatst maar deze wordt geannuleerd. De klant heeft echter een voorschot betaald. Dit voorschot kan als volgt terugbetaald worden via het verkooppunt:
|
Opgelet |
Als de knop Betaling klant nog niet aanwezig is op de kassa, dient deze toegevoegd te worden via Verkooppunt | Extra | Configuratie | Instellingen van het verkooppunt. Via de assistent wordt gekozen voor een Kassa weergeven, wijzigen of verwijderen en wordt het Aanpassen van de gewenste kassa mogelijk gemaakt. Onder Knoppen dient een knop met standaard actie Betaling klant te worden toegevoegd. |
Het terugbetalen van het voorschot begin met een klik op de knop Betaling klant. Hier wordt de Klant en het Te betalen document gekozen.
Verkooppunt | Ingaven
Vervolgens moet bij Bedrag het reeds Ontvangen voorschot in het negatief ingegeven
worden, waarna gekozen wordt voor de betalingswijze Cash. Ook hier wordt het bedrag in het
negatief ingegeven om aan te geven dat het voorschot volledig Cash terugbetaald werd. Er rest dan enkel nog
op te slaan via 
.
Verkooppunt | Ingaven
Deze procedure zorgt ervoor dat de saldi van de kassa kloppen en dat het voorschot op de bestelling op 0 gezet wordt.
|
Tip |
Achteraf kan in het commercieel beheer de bestelling in Slaapstand geplaatst worden zodat ze niet meer zal worden voorgesteld in bijvoorbeeld opzoekschermen. Ook is het nuttig om de Bestelde hoeveelheid terug te zetten naar 0 zodat de Back Orders correct weergegeven worden. |