), la connexion à Sage Online Access doit alors être restaurée. GEN-079
Il est possible que le service Sage Online Access ne soit pas connecté lors de la connexion à un nouvel ordinateur.
La première étape afin de résoudre ce problème est de vérifier l'icône Sage Online Access, située en bas à droite de la barre des tâches de l'ordinateur en question. Dans le cas où l'icône est noire (), la connexion à Sage Online Access doit alors être restaurée.
La procédure afin de restaurer la connexion à Sage Online Access est la suivante :
1. Afficher le menu contextuel à l'aide d'un [Clic droit] sur l'icône Sage Online Acces.
Barre des tâches Windows
2. Sélectionner Se connecter.
Barre des tâches Windows
Une fois ces étapes correctement effectuées, l'icône Sage Online Access devient alors verte (
) et la connexion est correctement restaurée.
Plus d'informations sont disponibles sur l'Online Help Center de Sage Online Access.