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GEN – 025

Installation

Accès à BOB-demat

Comment mettre à disposition le module BOB-demat après son acquisition lorsque cette opération ne s'effectue pas automatiquement ?

Les étapes suivantes permettent de rendre le module BOB-demat accessible lorsqu'il a été acquis mais que celui-ci n'est pas visible dans les différents menus ou raccourcis de Sage BOB 50.

1.  Installer la version la plus récente de Sage BOB 50.

Bon à savoir

La version minimale nécessaire est celle du 15/06/2015. Il est cependant évident qu'il est préférable de posséder la version la plus récente.

 

2.  Se rendre dans l'onglet Accès du Profil personnel.

3.  Vérifier que la case Utilisateur BOB-demat est bien cochée pour l'utilisateur.

Si cela n'est pas le cas, il est nécessaire de cocher cette case.

Attention

Lorsque cette case est grisée, cela peut résulter des codes d'installation. Cette possibilité sera abordée plus loin dans cette FàQ.

 

Configuration | Paramétrage | Profil personnel | Accès

 

Lorsque les étapes ci-dessus ne permettent pas un accès à BOB-demat, cela peut provenir d'un problème au niveau des codes de licence. Les étapes suivantes permettent de vérifier cette éventualité :

•  Pour une installation PME/ASBL avec plusieurs dossiers, il est possible qu'un Code d'activation incorrect rende la mise à jour des codes de licence et empêche l'accès à BOB-demat. La vérification s'effectue via la Vérification des codes d'activation dans BOBSystem. Un code erroné doit être corrigé à l'aide d'un voucher, en suivant les étapes décrites au point suivant.

BOBSystem | Maintenance | Vérification des codes d'activation

 

•  Enfin, la clé de licence doit être mise à jour à l'aide du bouton de la Configuration du dossier - Paramètres généraux de Sage BOB 50. Une fois la mise à jour effectuée, il suffit de fermer la fenêtre à l'aide du bouton .

Configuration | Paramétrage | Paramètres généraux

 

Dans le cas où le module BOB-demat n'est pas disponible malgré toutes les explications fournies, veuillez prendre contact avec votre Revendeur Sage.