GEN – 021 (DEAL)

INSTALLATION

ADVANTAGE DATABASE SERVER NE DÉMARRE PAS

Que faire lorsque Advantage Database Server refuse de démarrer ?

Advantage Database Server a parfois du mal à démarrer quel que soit le système d'exploitation utilisé.

Ce document décrit des solutions pour forcer Advantage Database Server à démarrer.

Sur un OS 64 bits : installer Advantage Database Server 64 bits

Dans ce cas, il suffit d'installer la version 64 bits d'Advantage Database Server.

SetupSybaseSQL.exe dans le répertoire Sybase SQL

Attention

Cette solution ne peut pas être mise en œuvre quand Sage BOB 50 utilisent la Gestion centrale des Tiers. Dans ce cas, il est nécessaire de suivre la procédure pour l'OS 32bits décrite ci-dessous.

Sur un OS 32bits : forcer le démarrage de l'Advantage Database server 32 bits

Quand Advantage Database Server 32 bits ne veut pas démarrer, il est alors nécessaire de créer une tâche dans le Windows Task Scheduler. Cette tâche démarrera automatiquement la version 32 bits d'Advantage Database Server. Cette tâche se crée comme suit sur la machine sur laquelle Advantage Database Server est installé :

1. Télécharger le fichier ADS.32.zip disponible dans les Technical tools de votre Espace Partenaire.

2. Extraire le fichier ADS.32.xml.

3. Accéder à Windows Task Scheduler.

Bon à savoir

Le Task Scheduler peut être rapidement trouvé en introduisant le mot "Task" dans la zone de recherche du menu Démarrer de Windows.

4. Importer le fichier ADS.32.xml en cliquant sur Import Task… .

Task Scheduler

5. Vérifier et modifier éventuellement le chemin d'accès à Advantage Database Server.

Task Scheduler

6. Confirmer l'enregistrement de la tâche en utilisant le bouton .

7. Sélectionner la tâche dans la liste du Task Scheduler Library.

8. Démarrer la tâche en cliquant sur l'action .

Task Scheduler

Après avoir effectué ces étapes, Advantage Database Server sera démarré sur la machine, même après avoir fait un reset de la machine.

Bon à savoir

Les écrans qui illustrent ce document peuvent légèrement différer en fonction de la version de Windows installée.

Attention

La tâche créée sera exécutée par l'utilisateur Windows LOCAL SERVICE (id S-1-5-19). Si des erreurs répétitives surviennent dans l'utilisation de Sage BOB 50 après avoir créé cette tâche, il est nécessaire de vérifier les droits en lecture - écriture (full control) de cet utilisateur sur tous les répertoires de Sage BOB 50. Il est également possible de changer d'utilisateur Windows pour démarrer la tâche.