GEN – 006 (DEAL)

Installatie

Logbestanden Sage Approval

Hoe kan een logbestand met eventuele fouten bij het gebruik van Sage Approval opgeslagen worden?

Om het oplossen van eventuele problemen te vergemakkelijken, bied de Sage Approval server de mogelijkheid om een logbestand op te slaan. In dit bestand worden alle belangrijke gebeurtenissen en eventuele foutmeldingen die voorkomen bij het uitvoeren van Sage Approval-taken, opgeslagen.

Het activeren van dit logbestand gebeurt als volgt:

1. Het bestand config.ini dat zich in de installatiefolder van de Sage Approval server (standaard C:\Sage Approval) bevindt, dient geopend te worden met een tekst-editor.

2. De lijn DEBUG=0 dient aangepast te worden naar DEBUG=1.

3. De aanpassing wordt opgeslagen en het bestand kan gesloten worden.

4. Vervolgens dient (nogmaals) op de link in de goedkeuringsmail geklikt te worden. Dit zal de Sage Approval server activeren en alle gebeurtenissen opnemen in een of meerdere logbestand(en).

In de installatiefolder van de Sage Approval server (standaard C:\Sage-Approval) bevindt zich nu een subfolder Logs. Deze bevat een of meerdere logbestanden die alle gebeurtenissen voor de Sage Approval server bevatten.

OPGELET

Het is aangeraden om na het oplossen van het probleem, het config.ini bestand weer in zijn originele toestand terug te brengen.

Tip	Wanneer een medewerker van de Sage BOB 50 Helpdesk vraagt om de logbestanden door te sturen, is het steeds aangeraden om de volledige folder Logs door te zenden.