GEN – 021 (DEAL)

INSTALLATIE

ADVANTAGE DATABASE SERVER START NIET

Wat te doen wanneer de Advantage Database Server niet gestart kan worden?

Wanneer gebruik gemaakt wordt van een 32-bit versie van de advantage Database Server, bestaat de kans dat de Advantage Database Server service niet gestart kan worden op de machine waar deze geïnstalleerd werd. Dit probleem doet zich niet voor bij de 64-bit versie.

In dit document worden de meest voorkomende redenen voor dit probleem beschreven, gevolgd door de mogelijk stappen die tot een oplossing kunnen leiden.

• Situatie: het besturingssysteem is 64-bit, maar de geïnstalleerde versie van de Advantage Database Server is 32-bit.

Oplossing: De 64-bit versie van de Advantage Database Server dient geïnstalleerd te worden.

SetupSybaseSQL.exe in de folder Sybase SQL

OPGELET

Wanneer gebruik gemaakt wordt van een centraal derdenbestand of gepersonaliseerde dll-bestanden, kan deze oplossing niet toegepast worden.

• Situatie: de 64-bit versie van de Advantage Database Server kan niet geïnstalleerd worden omwille van het Beheer van een centraal derdenbestand, (gepersonaliseerde) dll-bestanden of een 32-bit besturingssysteem.

Oplossing: via de Windows Task Scheduler dient een taak aangemaakt te worden die de 32-bit versie van de Advantage Database Server automatisch zal opstarten. Dit gebeurt als volgt:

OPGELET

Deze stappen dienen uitgevoerd te worden op de machine waarde de Advantage Database Server geïnstalleerd werd.

1. Het XML-bestand (ADS.32.zip) dat Sage beschikbaar heeft gesteld voor deze taak, dient gedownload te worden via de Technical tools op de Verdelerszone.

2. De Windows Task Scheduler dient geopend te worden.

Tip	De Task Scheduler kan makkelijk geopend worden door via het startmenu een zoekopdracht op de term "Task" uit te voeren.

Task Scheduler

3. Het gedownloade XML-bestand word ingelezen via Import Task…

OPGELET

In het verschenen scherm dient via het tabblad Actions gecontroleerd te worden of de juiste locatie van het bestand Ads.exe aangegeven wordt. Als dit niet het geval is, dient deze aangepast te worden via de knop .

Task Scheduler

4. De taak wordt bevestigd via de knop .

Task Scheduler

5. De taak dient vervolgens geselecteerd te worden in de Task Schedule Library.

6. De knop zal ten slotte de taak uitvoeren.

Na deze stappen zal de Advantage Database Server uitgevoerd worden op de machine en ook opnieuw opgestart worden na een reset van deze machine.

Tip	In functie van de gebruikte Windows versie, kunnen de bovenstaande afbeeldingen licht verschillen.

OPGELET

De aangemaakte taak wordt uitgevoerd met de Windows gebruiker LOCAL SERVICE (id S-1-5-19). Wanneer er na de bovenstaande procedure foutmeldingen optreden bij het gebruik van Sage BOB 50, dient gecontroleerd te worden of de Windows gebruiker LOCAL SERVICE over lees- en schrijfrechten (Full control) voor de folders van Sage BOB 50, de tijdelijke bestanden enz. Het is natuurlijk ook mogelijk om een andere Windows gebruiker te kiezen.