GEN – 032 (DEAL)

Installatie

Sage BOB met MadExcept

Hoe wordt het bestand Sage BOB met MadExcept geïnstalleerd bij een klant?

Sage biedt de verdelers een Sage BOB uitvoerbaar bestand bedoeld voor debugging. De medewerkers van de Customer Service zullen soms aanraden om dit bestand te gebruiken.

Download van het bestand Sage BOB met MadExcept

Het bestand voor Sage BOB met MadExcept bevindt zich op de Verdelerszone, waar zich ook de versies van Sage BOB bevinden.

Installatie van het bestand Sage BOB met MadExcept

Opgelet

Het bestand Sage BOB met MadExcept moet overeenstemmen met de versie van Sage BOB bij de klant. Het kan dus nodig zijn om eerst de installatie bij de klant bij te werken.

1. Installeer eventueel de meest recente versie van Sage BOB.

2. Maak een veiligheidskopie van het bestand BOB.exe van de installatie van de klant.

3. Kopieer het bestand BOB.exe met MadExcept naar de installatie van de klant.

4. Maak een bestand dealer.ini in de folder van het bestand bob.ini. Dit bestand dient de volgende informatie te bevatten:

[DEALER]

[email protected]

Récuperatie van de informatie als Sage BOB een fout ondervindt

Als er een fout optreedt in het pakket van de klant, opent Sage BOB een dialoogvenster dat voorstelt om een e-mail te verzenden naar het adres in het bestand dealer.ini.

De klant moet dan:

1. Klikken op de knop mail bug report om automatisch de te verzenden mail op te stellen.

2. deze mail verzenden.

Na de informatie rond de fout gerecupereerd te hebben, is het aangeraden om het originele BOB.exe bestand terug te plaatsen.